Часто задаваемые вопросы в Электроуглие

Стандартная доставка по Московской области занимает от 2 до 24 часов с момента подтверждения заказа. Доступна экспресс-доставка за 2 часа за дополнительную плату.

Минимальный заказ — от 1 складометра дров. Для оптовых клиентов (бани, рестораны, отели) действуют специальные условия от 10 скл.м³.

Дрова камерной сушки проходят принудительную сушку в термокамере до влажности 10-15%, что обеспечивает лёгкий розжиг и максимальную теплоотдачу. Дрова естественной влажности (25-35%) дешевле, но требуют дополнительной просушки перед использованием.

Да, доступна оплата картой онлайн на сайте, а также наличными или картой курьеру при получении. Для юридических лиц — безналичный расчёт по счёту.

Мы измеряем объём в складометрах (скл.м³) — это объём поленницы с учётом воздушных зазоров между поленьями. Для перевода в плотный кубометр используется коэффициент 0.7.

Да, у нас есть отдельная программа для корпоративных клиентов с ежемесячными поставками, брендированием поленьев и выделенным менеджером. Подробности на странице «Опт».

Мы контролируем влажность каждой партии влагомером перед отгрузкой. Если вы всё же обнаружили несоответствие заявленной влажности — свяжитесь с нами, мы разберёмся и предложим решение.

Мы доставляем в 304 населённых пункта: по всей Московской области — в течение дня, по остальным регионам России — в согласованные сроки. Полный список на странице «Города».